Od początku 2026 roku wprowadzono możliwość korzystania z darmowych porad prawnych oraz doradztwa obywatelskiego poprzez komunikację na odległość, co umożliwia wygodniejszy dostęp do tych usług dla wielu osób. Nowe rozwiązanie pozwala na skorzystanie z pomocy prawnej bez konieczności osobistego stawiennictwa w punkcie doradczym, co jest szczególnie korzystne dla osób z ograniczonymi możliwościami poruszania się lub mieszkających w odległych lokalizacjach.

Procedura uzyskania porady prawnej przez telefon

Chcąc skorzystać z porady na odległość, klienci muszą najpierw zarejestrować swoje zgłoszenie w wybranym punkcie. Rejestracja odbywa się przez internet, a podczas niej należy zaznaczyć opcję porady telefonicznej. Podczas rejestracji ważne jest, aby dokładnie podać numer telefonu, na który ma zadzwonić doradca.

Proces rejestracji i kontaktu telefonicznego

Osoby dokonujące rejestracji telefonicznej muszą wyraźnie poinformować o potrzebie uzyskania porady na odległość. Kiedy nadejdzie uzgodniona godzina porady, doradca wykonuje połączenie na wskazany numer. Procedura przewiduje trzy próby nawiązania kontaktu, co zwiększa szanse na skuteczne połączenie.

Ograniczenia i zasady korzystania z usługi

Warto zauważyć, że klienci nie mają możliwości samodzielnego inicjowania połączeń z punktem porad. Oznacza to, że wszelkie niezbędne informacje muszą być przekazane podczas rejestracji, aby uniknąć problemów w komunikacji. System ten zapewnia uporządkowane i efektywne zarządzanie czasem doradców, jednocześnie gwarantując, że każda osoba zainteresowana poradą uzyska pomoc we właściwym czasie.

Dzięki nowym regulacjom, osoby potrzebujące pomocy prawnej zyskują bardziej dostępne i elastyczne narzędzie do rozwiązywania swoich problemów prawnych, co może znacząco poprawić ich sytuację życiową.

Źródło: Starostwo Powiatowe w Goleniowie